Tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng là một trong những vị trí quan trọng tại Trung Tâm Xương Khớp Thời Đại Xanh, nơi mỗi nhân sự đều góp phần tạo nên trải nghiệm dịch vụ y tế chuyên nghiệp, nhân văn và tận tâm cho khách hàng. Với định hướng phát triển môi trường làm việc tôn trọng con người và đề cao tinh thần phục vụ, Thời Đại Xanh mong muốn tìm kiếm những ứng viên có thái độ tích cực, kỹ năng giao tiếp tốt và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ngành y tế. Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại phòng khám ở Hà Nội, đây là cơ hội để bạn gia nhập đội ngũ của chúng tôi và cùng xây dựng trải nghiệm chăm sóc sức khỏe chất lượng cho cộng đồng.

Vai trò của Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

Trong mô hình vận hành của Thời Đại Xanh, Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận chuyên môn. Vị trí này chịu trách nhiệm đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình thăm khám, đồng thời phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và kỹ thuật viên để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra trơn tru và hiệu quả. Sự chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ của Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên trải nghiệm dịch vụ y tế chỉn chu, ấm áp và đáng tin cậy cho mỗi khách hàng khi đến với Trung tâm.

Mô tả công việc

Ứng viên trúng tuyển vị trí Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng tại Thời Đại Xanh sẽ đảm nhiệm các công việc chính sau:

• Tiếp đón, hướng dẫn và điều phối khách hàng khi đến thăm khám tại Trung tâm.
• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng viên, kỹ thuật viên và các bộ phận chuyên môn để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra thuận lợi và đúng thời gian.
• Thực hiện thu ngân, xử lý thanh toán và báo cáo theo quy định.
• Bao quát khu vực được phân công, đảm bảo vệ sinh và chuẩn bị đầy đủ nhu yếu phẩm phục vụ khách hàng (bánh, kẹo, sữa…).
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của bộ phận và báo cáo định kỳ.

Năng lực và kỹ năng mong muốn

Để phù hợp với vị trí Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng, ứng viên cần có những năng lực sau:

• Ứng viên phù hợp với vị trí cần có các năng lực sau:
• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Kỹ năng thu ngân và xử lý thanh toán.
• Có khả năng sử dụng phần mềm quản lý y tế và các công cụ văn phòng.
• Có kiến thức cơ bản về quy trình khám chữa bệnh và trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực y tế.
• Tư duy tích cực, tinh thần phục vụ và thái độ chuyên nghiệp.
• Có tinh thần cầu thị, ham học hỏi và mong muốn phát triển nghề nghiệp lâu dài.

Quyền lợi khi làm việc tại Thời Đại Xanh

Gia nhập đội ngũ Thời Đại Xanh, Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng sẽ được hưởng nhiều chế độ và phúc lợi:

• Thu nhập từ 8 – 15 triệu đồng/tháng.
• Làm việc trong môi trường nhân văn, tôn trọng con người, nơi mỗi cá nhân được lắng nghe và phát triển.
• Miễn phí 100% chi phí khám bệnh và các dịch vụ tại Thời Đại Xanh cho CBNV, đồng thời giảm 50% cho tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng và con (áp dụng từ khi thử việc).
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
• Nghỉ phép linh hoạt, hướng tới cân bằng công việc và cuộc sống.
• Tham gia các hoạt động nội bộ như du lịch, team building, sinh nhật và các ngày lễ đặc biệt trong năm.

Thời gian làm việc

Thời gian mở cửa phòng khám
Thứ Hai – Thứ Bảy

• Sáng: 7h00 – 12h00
• Chiều: 13h30 – 17h00

Khối Dịch vụ Y tế

• Làm việc 8 giờ/ngày theo phân ca.
• Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.

Khối Văn phòng

• 8h00 – 12h00 | 13h30 – 17h30
• Thứ Hai đến hết sáng Thứ Bảy.

Địa điểm làm việc

Trung tâm Xương khớp Thời Đại Xanh
Số 45 Trần Hữu Tước, P. Đống Đa, TP. Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm đến tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng tại Thời Đại Xanh vui lòng gửi hồ sơ về:

Email: huongnt1@thoidaixanh.vn
Zalo/Điện thoại: 0906 081 992 – Mrs. Hương

Thông tin thêm:

• Website: www.thoidaixanh.vn
• Fanpage: www.fb.com/TrungTamXuongKhopThoiDaiXanh